Política de envío
Política de envíos – NORA VALENCIA
Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación de la compra.
Tiempo de entrega
Una vez enviado el pedido, la entrega se realizará en un plazo estimado de entre 6 y 10 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
Información importante
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento del envío.
Los plazos de entrega indicados (6–10 días laborables) son estimados y pueden variar según la ubicación y circunstancias fuera de nuestro control (por ejemplo, retrasos del transportista o inspecciones aduaneras).
NORA VALENCIA no se hace responsable de retrasos imprevistos una vez realizado el envío, aunque haremos todo lo posible para ayudarte.
En el caso de pedidos enviados fuera de la Unión Europea, la entrega se realiza bajo condiciones DDU/DAP (Delivered Duty Unpaid / Delivered At Place).
Esto significa que el cliente actúa como importador y es responsable de todos los costes de importación, incluidos IVA, aranceles y gastos de despacho aduanero que puedan aplicarse en el momento de la entrega.
Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío y deberán ser abonados por el cliente al recibir el paquete.
Dirección de entrega incorrecta
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al realizar el pedido. En caso de proporcionar una dirección incorrecta o incompleta, NORA VALENCIA no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas.
Si el paquete es devuelto al remitente debido a una dirección incorrecta, podremos reenviar el pedido una vez que el cliente haya abonado los costes del nuevo envío.
Paquetes no reclamados
Si el paquete no es recogido y es devuelto al remitente, el cliente podrá ser responsable de los costes de reenvío.
En caso de reembolso de un paquete no reclamado, los gastos de envío y posibles costes logísticos podrán deducirse del importe reembolsado.
