Términos de servicio
Términos y condiciones de la tienda online NORA VALENCIA
1. Información general
La tienda online NORA VALENCIA realiza ventas minoristas a través de Internet.
Contacto de la tienda: soporte@noravalencia.es
2. Realización de pedidos
Los pedidos pueden realizarse las 24 horas del día a través del sitio web de la tienda.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico. El contrato de compraventa se considera celebrado en el momento de la confirmación del pedido.
3. Precios y pagos
Todos los precios mostrados en la tienda son precios finales e incluyen el IVA cuando corresponda.
La tienda se reserva el derecho de modificar precios, introducir nuevos productos y lanzar promociones.
4. Envío y procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
El plazo de entrega suele ser de entre 6 y 10 días laborables, dependiendo de la ubicación del cliente y de la empresa de transporte.
En el caso de pedidos enviados fuera de la Unión Europea, la entrega se realiza bajo condiciones DDU/DAP (Delivered Duty Unpaid / Delivered At Place).
Esto significa que el cliente actúa como importador y asume toda la responsabilidad de los costes de importación, incluidos IVA, aranceles y gastos de despacho aduanero.
Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío y deberán ser abonados por el cliente en el momento de la entrega.
La tienda no se hace responsable de retrasos derivados de procedimientos aduaneros o de la actuación de empresas de mensajería.
5. Responsabilidad
La tienda no se hace responsable de retrasos causados por factores ajenos a su control, como actuaciones de empresas logísticas, fuerza mayor o inspecciones aduaneras.
6. Devoluciones y derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción del producto, de conformidad con la normativa de la Unión Europea.
Las condiciones detalladas de devolución se encuentran en la Política de devoluciones disponible en el sitio web de la tienda.
7. Reclamaciones
En caso de recibir un producto defectuoso, el cliente tiene derecho a presentar una reclamación.
Las reclamaciones deben enviarse al correo electrónico: soporte@noravalencia.es
8. Datos personales
Los datos personales de los clientes se procesan de acuerdo con la normativa vigente y la Política de Privacidad.
9. Disposiciones finales
La tienda se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones.
En los asuntos no regulados en este documento, se aplicará la legislación correspondiente al país donde tenga su sede la tienda, incluyendo España o Polonia.
